 |
التسويق عبر البريد الإلكتروني: كل ما تحتاج إلى معرفته |
في العالم الرقمي اليوم، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني هو واحد من أهم الأدوات في جعبتك التسويقية. ولكن هل تعرف ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هذا المصطلح يشير إلى استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة لإرسال رسائل تسويقية إلى جمهورك المستهدف. في هذا المقال، سنناقش تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني وتطوره التاريخي، وخصائصه، والمكونات الأساسية للبريد الإلكتروني التسويقي، والفوائد والعيوب، وكيفية بناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأخطاء شائعة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني:
فيما يلي نذكر مجموعة من التعريفات للتسويق عبر البريد الإلكتروني 🙂
1. "يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ممارسة استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين."
2. "التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسائل تجارية إلى مجموعة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني".
3. "التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة فعالة من حيث التكلفة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه من خلال حملات البريد الإلكتروني المخصصة."
4. "التسويق عبر البريد الإلكتروني يشمل جميع جهود التسويق التي تتضمن استخدام البريد الإلكتروني كأداة اتصال مع الجمهور المستهدف."
5. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو "استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات ، وبناء علاقات مع إمكانات العملاء ، وإبقاء العملاء الحاليين على اطلاع. "
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو : إنشاء قائمة بريدية ضخمة ، كتابة نسخة تحوّل وتولد المزيد من المبيعات"
خصائص التسويق عبر البريد الإلكتروني:
من خلال التعريفات السابقة يمكننا استخلاص أبرز خصائص التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهي:
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة ترويجية: يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أساسي للترويج للمنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني.
يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل تجارية: الرسائل المرسلة عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني هي رسائل تجارية بطبيعتها ، وتهدف إلى إقناع المستلمين باتخاذ بعض الإجراءات المطلوبة ، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في خدمة ما.
التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال من حيث التكلفة: يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة من حيث التكلفة للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه ، حيث يتطلب الحد الأدنى من الموارد ويمكن استهدافه بشكل كبير.
يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني استخدام البريد الإلكتروني كأداة اتصال: يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني جميع جهود التسويق التي تتضمن استخدام البريد الإلكتروني كأداة اتصال مع الجمهور المستهدف ، مثل الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء: بالإضافة إلى الترويج للمنتجات أو الخدمات ، يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا لبناء علاقات مع العملاء المحتملين والحاليين من خلال حملات البريد الإلكتروني المخصصة.
يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق المبيعات: من خلال إنشاء قائمة بريدية كبيرة وكتابة نسخة تؤدي إلى التحويل واستهداف الجمهور المناسب ، يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد المزيد من المبيعات للأعمال.
التطور التاريخي للبريد الإلكتروني والتسويق عبر البريد الالكتروني:
أصبح البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من الطريقة التي نتواصل بها للاستخدام التجاري والشخصي. بينما تم إرسال الرسائل الإلكترونية الأولى عبر التلغراف منذ أكثر من قرن مضى ، فإن البريد الإلكتروني كما نعرفه اليوم نشأ في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي.
في الستينيات ، كانت أجهزة الكمبيوتر المركزية عبارة عن آلات كبيرة موجودة في الجامعات والمؤسسات الكبيرة. يمكن للحواسيب المركزية التعامل مع مستخدم واحد فقط في كل مرة ، لذلك يعمل الناس في نوبات.
في عام 1961 ، طور معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مشاركة الوقت ، مما يسمح لعدة مستخدمين بالوصول إلى حاسب مركزي في وقت واحد. في عام 1965 ، قامت وكالة حكومية بتمويل معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لتوسيع مشاركة الوقت إلى 30 مستخدمًا. احتاج هؤلاء المستخدمون إلى طريقة لترك الرسائل لبعضهم البعض واستخدام الملاحظات الورقية.
في عام 1965 ، ابتكر Tom Van Vleck و Noel Morris نظام MAILBOX ، وهو أحد أنظمة المراسلة الإلكترونية الأولى للمستخدمين على نفس جهاز الكمبيوتر الرئيسي.
في 30 أغسطس 1969 ، دخلت ARPANET على الإنترنت ، مما سمح بالاتصال بين جهازي كمبيوتر في مواقع مختلفة. هذا تمكين شبكة الحوسبة.
في عام 1972 ، قام Ray Tomlinson بتكييف برنامج المراسلة لإرسال الرسائل بين مختلف الأجهزة المركزية على ARPANET. اختار الرمز @ لتعيين الكمبيوتر الرئيسي للمستلم ، واخترع البريد الإلكتروني الأول بين أجهزة الكمبيوتر.
انتشر البريد الإلكتروني من الجامعات والحكومة إلى الشركات وأصبح في النهاية متاحًا على نطاق واسع للأفراد. ظهر البريد الإلكتروني العشوائي والتشريعات مثل قانون CAN-SPAM ردًا على ذلك.
في السبعينيات ، مع نمو شبكات الكمبيوتر ، عمل المبرمجون معًا لتطوير رموز وبروتوكولات مشتركة لتحسين وظائف الكمبيوتر. في عام 1977 ، دعا RFC 733 إلى توحيد تنسيقات الرسائل عبر الشبكات. ساعد المساهمون مثل Van Vleck و Crocker في تطوير إمكانيات البريد الإلكتروني.
بحلول أواخر السبعينيات ، كان استخدام البريد الإلكتروني آخذ في التوسع. في عام 1976 ، أرسلت الملكة إليزابيث أول بريد إلكتروني لها. ظهرت أجهزة الكمبيوتر الشخصية مثل Apple II ، مما أدى إلى زيادة استخدام الكمبيوتر في المؤسسات والاتصال بين المكاتب.
•في عام 1978 ، V.A. أنشأ Shiva Ayyadurai نظام بريد إلكتروني داخلي لـ UMDNJ وأطلق عليه اسم البريد الإلكتروني. على الرغم من أنه يدعي أنه اخترع البريد الإلكتروني ، فقد طور العديد من المساهمين جوانب منه بمرور الوقت.
في عام 1978 ، أرسل Gary Thuerk بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا غير مرغوب فيه إلى 400 من مستخدمي ARPANET ، وتلقى غضبًا ولكن أيضًا مبيعات بلغت 13 مليون دولار. على الرغم من إظهار نجاح مبكر في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن مصطلح "البريد العشوائي" لم يظهر حتى التسعينيات.
من أواخر السبعينيات إلى منتصف الثمانينيات ، كانت معظم أنظمة البريد الإلكتروني مملوكة ملكية ، وتتطلب اشتراكًا وتسمح فقط بالاتصال بين المشتركين.
هناك جدل حول من اخترع البريد الإلكتروني ، حيث طور العديد من المساهمين جوانب رئيسية بمرور الوقت. نما البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع انتشار شبكات الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر الشخصية.
بحلول عام 1981 ، ارتبطت أربع شبكات بريد إلكتروني رئيسية بالجامعات والشركات والمؤسسات ولكنها استخدمت أنظمة عنونة مختلفة ، مما تسبب في كثير من الأحيان في فقد رسائل البريد الإلكتروني أو توجيهها بشكل خاطئ.
في عام 1982 ، أنشأ بروتوكول نقل البريد البسيط لجون بوستل (SMTP) معيارًا للشبكات للاتصال وتوجيه الرسائل وحل مشكلات المعالجة. يسمح SMTP لرسائل البريد الإلكتروني بالتنقل بين الشبكات وتخزينها حتى يصل المستلم إليها. على الرغم من تحسينها منذ ذلك الحين ، تظل SMTP كما هي بشكل أساسي.
في الثمانينيات ، بدأت الشركات في بيع الوصول التجاري إلى الإنترنت. تم إطلاق CompuServe في عام 1982 ، في الأصل للعمل مع إدراك طلب المستهلكين. تم إطلاق AOL في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي ، حيث شاع البريد الإلكتروني للكثيرين من خلال "You got Mail!"
في عام 1988 ، أنشأ Steve Dorner Eudora ، وهي واحدة من أولى واجهات البريد الإلكتروني الرسومية ، والمستخدمة بشكل أساسي على أجهزة Mac. في عام 1989 ، باعت Lotus Notes أكثر من 35000 نسخة ، مما يمثل حقبة جديدة للوصول إلى البريد الإلكتروني وإدارته. سبقت هذه التطبيقات الحديثة مثل Apple Mail و Microsoft Outlook.
أصبح Hotmail أول خدمة بريد إلكتروني على شبكة الإنترنت في عام 1996 ، مما يسمح للمستهلكين بالوصول إلى البريد الإلكتروني دون الاشتراك في خدمات الملكية أو الشبكات المغلقة.
أدت الزيادة في الوصول إلى البريد الإلكتروني إلى زيادة الرسائل غير المرغوب فيها ، حيث أرسل المسوقون والشركات رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى آلاف الأشخاص على الإنترنت.
حدث أول استخدام موثق لمصطلح "البريد العشوائي" في عام 1993 عندما تم إغراق مجموعة مستخدمين على Usenet بالمنشورات المتكررة بسبب خطأ في البرنامج.
حدث أول بريد عشوائي تجاري كبير في عام 1994 عندما أعلن محاميان عن خدمات الهجرة عن طريق إرسال منشور على يوزنت إلى كل مجموعة إخبارية ممكنة.
زادت منشورات البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني خلال أواخر التسعينيات ، مما أدى في النهاية إلى قيام لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وغيرها من المنظمات باتخاذ إجراءات بشأن هذه المسألة.
التطورات الأربعة للتكنولوجيا والإنترنت التي برزت فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني في العقد الأول من القرن الحالي هي قانون CAN-SPAM لعام 2003 ، وإطلاق Gmail ، وصعود وسائل التواصل الاجتماعي ، وإدخال الهاتف الذكي.
يعتبر قانون CAN-SPAM لعام 2003 هو أول معيار وطني لتنظيم كيف ومتى يمكن للمسوقين إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية في الولايات المتحدة ، كما ينص على عقوبات للانتهاكات.
تتضمن المتطلبات الرئيسية للشركات التي ترسل رسائل بريد إلكتروني بموجب قانون CAN-SPAM عدم استخدام معلومات رأس خاطئة أو مضللة أو سطور موضوع خادعة أو عدم توفير خيار إلغاء اشتراك واضح.
تم إطلاق Gmail بواسطة Google في عام 2004 ، مما يوفر سعة تخزين أكبر وعرض محادثة موجه نحو البحث يميزه عن المنافسين مثل Hotmail و Yahoo Mail.
أضاف Gmail منذ ذلك الحين المحادثات المترابطة والنجوم والأولويات والمزامنة مع التقويم ومنتجات البرامج الأخرى ، وتجاوز Hotmail في المستخدمين في عام 2012 ليصبح أكبر مزود خدمة بريد إلكتروني في العالم.
أحد الابتكارات التي لم تعد موجودة في Gmail كان يسمى Mail Goggles ، والذي يتطلب من المستخدمين إجراء اختبار رياضي للتأكد من أنهم في "الحالة الذهنية" الصحيحة لإرسال البريد الإلكتروني.
بدأت الشبكات الاجتماعية قبل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين مع BBS و AOL ، ولكن ظهر اثنان من مواقع الشبكات الاجتماعية الأولى على شبكة الويب العالمية في أواخر التسعينيات: Classmates.com و SixDegrees.com.
تبع موقع Friendster.com و LinkedIn في عامي 2002 و 2003 على التوالي ، وسرعان ما تبعهما MySpace و Facebook و Twitter والعديد من المواقع الأخرى.
تجعل شبكات التواصل الاجتماعي من الأسهل والأكثر تنظيمًا التواصل مع الأشخاص ومشاركة الوسائط الغنية ، وقد اتبعت الشركات من خلال إطلاق صفحات علامتها التجارية الخاصة أو إنشاء حسابات Twitter لبث أحدث صفقاتها وإطلاق منتجاتها.
سهّل تطور الهواتف الذكية في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تحولًا كبيرًا في كيفية استخدام الأشخاص للبريد الإلكتروني والبرامج الأخرى للتواصل ، مع إطلاق Blackberry الذي غيّر الطريقة التي يتعامل بها المحترفون مع الأعمال وإطلاق Apple iPhone الأول في عام 2007 مقدمًا اللمسة الأولى الشاشة وإنشاء عقلية "هناك تطبيق لتلك".
كان إدخال iPhone أمرًا مهمًا لكل من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لأنه سمح للأشخاص بالوصول إلى هذه الأنشطة على مدار الساعة ، مما أدى إلى زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني على الهواتف المحمولة مقارنةً بمعدلات فتح سطح المكتب وزيادة في التسويق عبر الأجهزة المحمولة.
على الرغم من أن عملية وتقنية البريد الإلكتروني لم تتغير بشكل كبير منذ بدايتها ، إلا أن الحجم الهائل لرسائل البريد الإلكتروني ، وتقدم أجهزة الكمبيوتر والقدرة على استخدام الوسائط الغنية ، والضوضاء المنافسة لتقنيات أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية قد غيرت طريقة عملنا. تتفاعل مع البريد الإلكتروني.
الأجزاء الرئيسية للبريد الإلكتروني التسويقي:
هناك سبعة أجزاء رئيسية من البريد الإلكتروني التسويقي:
إرسال التاريخ والوقت ، والعنوان ، وسطر الموضوع ، والرسالة الأساسية ، والنص ، وعبارة الحث على اتخاذ إجراء ، والتذييل. يجب على المسوقين إدارة تصميم هذه العناصر للحفاظ على الامتثال لقانون CAN-SPAM مع زيادة احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني وزيادة النقرات.
1. تاريخ الإرسال ووقته: يحتوي كل بريد إلكتروني على طابع الوقت والتاريخ عند إرساله.
2. العنوان: يحتوي هذا القسم على معلومات "إلى" و "من" للبريد الإلكتروني. يتضمن هذا عادةً الشعار أو العلامة التجارية للمؤسسة التي ترسل البريد الإلكتروني وقد يتضمن أيضًا روابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
3. سطر الموضوع: يحتوي هذا السطر على سبب فتح البريد الإلكتروني. سيقرر معظم الأشخاص ما إذا كانوا سيفتحون بريدًا إلكترونيًا أو يحذفونه أو يحفظونه بناءً على جاذبية سطر الموضوع لاحتياجاتهم جنبًا إلى جنب مع هوية المرسل. يجب أن تكون واضحة وموجزة وذات صلة برسالة البريد الإلكتروني.
4. الرسالة الأساسية: هذا هو أيضًا العنوان الرئيسي في نص البريد الإلكتروني. يجب أن يدعم الرسالة في سطر الموضوع. ويجب أن يكون إعلاميًا وجذابًا وذا صلة بالمستلم. يجب أن تقدم قيمة وتتناول احتياجات أو اهتمامات المتلقي.
5. النص الأساسي: هذا هو المكان الذي يتم فيه تقديم تفاصيل الرسالة الأولية. قد تشمل الصور والرسومات والمعلومات والروابط والمواد الداعمة الأخرى لتعزيز الرسالة.
6. عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: غالبًا ما يكون الجزء الأكثر أهمية في البريد الإلكتروني هو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. هذا ما يأمل المسوقون أن يتصرف به القارئ ، سواء كان "انقر هنا للتسجيل" أو "تعرف على المزيد" أو "اشتر الآن". من خلال ما يتم تضمينه من روابط إلى موقع ويب أو نموذج لملئه أو خطوات أخرى ذات صلة.
7. التذييل: العنصر الأخير هو في الأساس "الطباعة الدقيقة" ، والتي تتضمن معلومات حول الشركة التي ترسل البريد الإلكتروني ، وموقعها الفعلي ، وخيارًا للمستلم لإلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني.
ما هي القواعد الأساسية المنصوص عليها في قانون CAN-SPAM لعام 2003
1. يجب تسمية رسائل البريد الإلكتروني التجارية بوضوح على أنها إعلانات أو طلبات.
2. يجب منح المستلمين خيار إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
3. يجب معالجة طلبات إلغاء الاشتراك في غضون 10 أيام عمل.
4. يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني التجارية عنوانًا ماديًا صالحًا للمرسل.
5. يجب ألا تحتوي رسائل البريد الإلكتروني التجارية على معلومات ترويسة خاطئة أو مضللة.
6. يجب ألا تستخدم رسائل البريد الإلكتروني التجارية سطور موضوع خادعة.
7. يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجارية فقط إلى أولئك الذين اختاروا الاشتراك أو لديهم علاقة عمل قائمة.
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يمكن أن يكون للتسويق عبر البريد الإلكتروني العديد من الفوائد للشركات ، بما في ذلك:
الفعالية من حيث التكلفة: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام شكلًا فعالًا من حيث التكلفة للتسويق عند مقارنته بأنواع الإعلانات الأخرى. لا توجد تكاليف طباعة أو رسوم بريدية ، ومعظم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بأسعار معقولة.
التخصيص: يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بتخصيص رسائلها للمشتركين الفرديين ، مما يمكن أن يزيد من المشاركة ويحسن فعالية الحملة.
الرسائل المستهدفة: يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بإرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح محددة من جمهورها. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان وصول الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.
قابلة للقياس: يمكن تتبع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وقياسها بسهولة ، مما يسمح للشركات بمعرفة كيفية أداء حملاتهم وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن يساعد التواصل المنتظم عبر البريد الإلكتروني مع المشتركين في الحفاظ على العلامة التجارية في الاعتبار ، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء.
زيادة حركة المرور إلى موقع الويب: يمكن أن يؤدي تضمين روابط إلى موقع ويب أو صفحة مقصودة في حملات البريد الإلكتروني إلى زيادة حركة المرور إلى الموقع وزيادة فرص التحويلات.
كيفية بناء قائمة التسويق غبر البريد الإلكتروني:
فيما يلي الخطوات العملية لإنشاء قائمة تسويق بريد إلكتروني مدفوعة:
حدد جمهورك المستهدف وتركيزك الخاص. من الذي تريد على وجه التحديد بيع منتجاتك / خدماتك وتسويقها له؟ كونك مستهدفًا قدر الإمكان سيجعل جهود بناء قائمتك أكثر فعالية.
اختر نظامًا أساسيًا لإنشاء قائمتك وإدارتها. أفضل الخيارات هي AWeber و Drip و ConvertKit و ActiveCampaign. لديهم جميعًا خطط مدفوعة الأجر ميسورة التكلفة لدعم التسويق عبر البريد الإلكتروني. تسهل هذه الأنظمة الأساسية جذب مشتركي البريد الإلكتروني وأتمتة تسلسل البريد الإلكتروني وتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لتحويل الزوار إلى مشتركين في البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك أشياء مثل وضع مربع اشتراك بشكل بارز على صفحتك الرئيسية وكل صفحة ، واستخدام عناوين ونسخ جذابة للاشتراك في البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الدليل الاجتماعي مثل عدد المتابعين والمراجعات ، واستخدام النوافذ المنبثقة أو الإعلانات البينية للمطالبة بإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
قم بتشغيل مغناطيس رئيسي مثل كتاب إلكتروني أو دورة تدريبية عبر الإنترنت أو قائمة تحقق أو ورقة غش أو صندوق أدوات لتشجيع الاشتراك في البريد الإلكتروني. قم بترويج جاذبيتك الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومحركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة لدفع حركة المرور المستهدفة إليها.
قدم محتوى مجاني عالي القيمة مثل منشورات المدونات أو حلقات البودكاست أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية أو دراسات الحالة أو التقارير البحثية. يجب أن يشتمل كل جزء من المحتوى على رابط أو زر يربط إلى صفحة حيث يمكن للزوار إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني للوصول إلى المورد.
استخدم الإعلانات المدفوعة للترويج لصفحات الاشتراك في البريد الإلكتروني ومغناطيس الرصاص. الأنظمة الأساسية التي تعمل بشكل أفضل هي Facebook Ads و Google Ads و LinkedIn Ads و Instagram Ads. يُعد إعلان الدفع بالنقرة مثاليًا لأنه يمنحك أكبر قدر من التحكم.
قم بتشغيل حملات رعاية البريد الإلكتروني للحفاظ على تفاعل المشتركين الجدد مع المحتوى والمنتجات / الخدمات الخاصة بك حتى يصبحوا عملاء مؤهلين على المدى الطويل. يمكن أن تعمل سلسلة الترحيب الآلية وحملات التنقيط والعروض الترويجية للمنتجات ودورات البريد الإلكتروني والمزيد على تعزيز قائمتك بنشاط.
قم بتحسين عمليات بناء قائمتك باستمرار من خلال تحليلات البريد الإلكتروني واختبار A / B وتتبع المقاييس الرئيسية لمعرفة ما ينجح وإجراء التحسينات بمرور الوقت. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني مدفوعة قوية عملية مستمرة تتطلب جهدًا وتفانيًا متسقين.
أخطاء شائعة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
فيما يلي بعض الأخطاء الشائعة التي حدثت في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
عدم تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح: يمكن أن يؤدي إرسال نفس الرسالة إلى قائمة البريد الإلكتروني بالكامل إلى مشاركة منخفضة ومعدلات عالية لإلغاء الاشتراك. من المهم تقسيم قائمتك استنادًا إلى عوامل مثل المعلومات السكانية أو سلوك الشراء السابق أو تفاعل البريد الإلكتروني للتأكد من وصول الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين.
استخدام سطر موضوع عام أو غير واضح: سطر الموضوع هو أول ما يراه المشتركون ، ويمكن أن يؤدي سطر الموضوع العام أو غير الواضح إلى معدلات فتح منخفضة. من المهم استخدام سطر موضوع واضح ومقنع يعكس بدقة محتوى البريد الإلكتروني.
إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني: قد يؤدي قصف المشتركين بالعديد من رسائل البريد الإلكتروني إلى الإرهاق وارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك. من المهم إيجاد التوازن الصحيح بين البقاء في قمة اهتماماتك وعدم إرباك جمهورك.
التركيز كثيرًا على المبيعات: يمكن أن تظهر حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تركز بشكل كبير على المبيعات على أنها رسائل غير مرغوب فيها وتؤدي إلى إيقاف المشتركين. من المهم تقديم قيمة لمشتركي قناتك من خلال محتوى إعلامي أو عروض حصرية أو توصيات مخصصة.
عدم التحسين للأجهزة المحمولة: يقوم المزيد والمزيد من الأشخاص بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أجهزتهم المحمولة ، لذلك من المهم استخدام تصميم متوافق مع الأجهزة المحمولة يسهل قراءته والتنقل فيه على شاشة صغيرة.
عدم اختبار البريد الإلكتروني قبل إرساله..قبل إرسال أي بريد إلكتروني ، من المهم اختباره بدقة للتأكد من أنه يبدو ويعمل على النحو المنشود. يمكن أن يشمل ذلك التحقق من الأخطاء الإملائية واختبار الروابط والتحقق من عرض الصور والعناصر الأخرى بشكل صحيح.
إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني ، أو لا يكفي: يمكن أن يربك إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني المشتركين لديك ويؤدي إلى معدلات عالية لإلغاء الاشتراك ، في حين أن عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني كافية يمكن أن يتسبب في نسيان المشتركين لك ويؤدي إلى معدلات مشاركة منخفضة.
الخاتمة:
نأمل أن تكونوا استمتعتم بمقالنا حول التسويق عبر البريد الإلكتروني. في هذا المقال، قدمنا لكم تعريفًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني والتطور التاريخي لهذا النوع من التسويق. كما قدمنا لكم خصائص التسويق عبر البريد الإلكتروني، والمكونات الأساسية للبريد الإلكتروني التسويقي، بالإضافة إلى فوائد وعيوب هذا النوع من التسويق. ولكي تتمكنوا من الاستفادة القصوى من حملات التسويق الخاصة بكم، قدمنا لكم بعض الأخطاء الشائعة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية تجنبها.
نشكركم على قراءة مقالنا، ونتطلع للتواصل معكم في المستقبل.
